Meet our team
وثيقه الضمان
Our unique selling advantage
من اهم مبادئ الشركة الوقوف وراء برنامجها مع عملائها لضمان استفادة العميل بالطريقة المثلى من العمل على البرنامج المحاسبي ، مع الوقوف بجانب العميل امام جميع العقبات التي قد تمنع ذلك ، مثل كفاءة الموظفين العاملين على ذلك ، خبراتهم المحاسبية ، عدم انتظام الدورة المحاسبية للعميل. يحتاج بعض العملاء إلى التدريب أكثر من مرة على البرنامج .. كل هذه العوامل قد تعيق استخدام العميل للبرنامج بالطريقة المثلى.
لذلك قامت الشركة بتطوير برنامج دعم فني يقوم على متابعة العميل بطريقة فنية ومحاسبية بشكل دوري وفق خطة متابعة مع مذكرة ضمان.
يتم تعيين مدير حساب لكل عميل للتعامل معه بشكل مباشر.
تدريب أي عدد من الموظفين وتطبيق دوره مستنديه في حالة احتياج العميل لذلك.
المساعدة في تشغيل البرنامج بشكل كامل واستيراد الحسابات والأصناف مباشرة إلى البرنامج.
استقبال أي عدد من رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات من العميل.
متابعة اسبوعية اجبارية تسمى متابعة الضمان وفق خطة مجدولة من قبل الشركة مع شخص مخول لضمان الاستخدام الدقيق للبرنامج ولضمان استخراج التقارير النهائية التي تؤكد وتدل على انتظام العمل على البرنامج بكفاءة.
متابعة أسبوعية لأخذ نسخة احتياطية من البرنامج.
تحديثات البرامج المجانية.
تسجيل محاضرات تدريبية للعميل.
الاحتفاظ بمقاطع الفيديو على موقع الشركة تحتوي على مقاطع تدريبية تحليلية لجميع شاشات البرنامج.
وتؤكد الشركة حرصها الكامل على تقديم المزيد تجاه رفع كفاءة خدمة الدعم الفني للعميل دائما
100% beyound our products
استفد بخبره ١٢ عام في البرامج المحاسبيه
شركة جيتس للبرامج المحاسبيه
بفضل إدارتها المتطورة دائمًا ، تمكنت الشركة من الحفاظ على قوة واستقرار البرنامج في السوق العربية لأكثر من 12 عامًا. مما لا شك فيه أن هذا قد يكون من أهم العوامل التي تؤثر على قرار أي شركة عند اختيار برنامج محاسبة والتمييز بين البرامج الأخرى .. حيث أن لديك برنامج محاسبة من شركة راسخة لديها تاريخ عمل قوي ، مما يعني امتلاكك لبرنامج ثابت ومستقر وقوي وخالٍ من المشاكل .. وكذلك ضمان استقرار الشركة وخدمة الدعم الفني بعد البيع.
عملائنا
انضم واستفد مع ٣٤٠٠ عميل
يونيكون للمقاولات – ادابتيف – تراست للادويه
فارما جيت – كونكريت للمقاولات – اكسيبشن – معمار الهندسيه
برازر فارما – ميجا للالكترونيات – تو برازر
بيرفكت – AKAY مصنع اكاي – افريقيا – نيو فلون
مصنع جولدن فلاور -السعيد للاستيراد والتصدير
جاكون – مصنع نيجرو للملابس- المستثمرون العرب
الغنيمي – ابراج طيبه – اجياد – سمارت للمقاولات
المجموعه الامريكيه – تايجر باك – فرين فورس
مصنع لوتس – مصنع هاي تك للالكترونيات
ميكا ترونيك – IDM FOR ENGINEERING – النادي الرياضي
المطورون العقاريون للانشاءات – نيو سمارت – لوماكس
مارش ميكس – ثري كورنرز للاستيراد والتصدير
عزب جروب – تيمكون للمعدات الثقيله – المهندسون
AMC GROUP – الجيزه للبلاستيك – المصريه الكنديه – سيد سعيد محاسبون قانونيون
تقابل مع فريق العمل
Osama Mekky BSc Ceo
Osama Mekky
Partner and CEO
Osama Mekky attended Commerce school “ faculty of commerce and business administration English section “ before qualifying as chartered accountant in 2007 , he then went to join the practice in 2008 and became partner at the same year , Osama keep up to date on all aspects of accounting and advises many Egyptian companies to work successfully on ERP system
Osama is helping the company to grow through joining international developing course which ended now by joining Dan Lok university , the king of high ticket closing and succeeded to pas his 40x40 bundles for Entrepreneurs
Ibrahem Elssawaf BSc
Executive manager
Ibrahem Elssawaf
Executive manager
Ibrahem attended Commerce school “ faculty of commerce “ before qualifying as chartered accountant in 2017 , he joined the company 11 years ago , participated in the creation of its systems , he played a great rule reaching the company to safety
Now he is responsible for making a new achievement with the existing customer to rise their happiness to the highest level through the company new rules
Hazem Nagib BSc
Senior Account Executive
Hazem Nagib
Senior Account Executive
Hazem attended Commerce school “ faculty of commerce “ before qualifying as chartered accountant in 2018 , he joined the company 10 years ago , participated in the creation of its systems , he played a great rule reaching the company to safety
Now he is playing a big role in qualifying customers to work professionally on our system , really he is one of the best accounting consultant in our company
Heba BSc
Technical support Senior
Heba
Senior Technical support
Heba attended Commerce school “ faculty of commerce “ we are proud of her great support for the company and our clients , she has been working with us 3 years ago
Now she is responsible for making a new achievement with the existing customer to rise their happiness to the highest level through the company new rules
Gates Team
Gates Soft company have been founded in 2006 at the hands of chartered accountants and experts of preparing accounting systems and software .. characterized by its specialization in dealing with financial sectors in a various activities and services , then the the company developed its programs to meet with different levels and departments for any company through the program GATES ERP Solution .. our company has so many sections to serve customers , marketing department, sales and customer service management, online technical support , field visits technical support and complaints , below an overview of the companys software programs
Program of general and final accounts - Inventory Management Program - Manufacturing and production program - Construction program - sales tax - a tax deduction at source program - letter of credits and guarantees - Schools Program - POS software - restaurants - Maintenance Program - customer relation management program - Electronic Taxes invoice.
The previous projects of our company include so many companies in different sectors and some of them from the biggest commercial and industrial companies, schools, and restaurants .... Please refer to the link of our customers
